Política de Reembolso

Última actualización: [11/09/2025]

En Los Hispanos Unidos, nos comprometemos con la satisfacción de cada cliente. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para solicitar un reembolso

Puedes solicitar un reembolso si:

Recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto.
No estás satisfecho con tu compra y el producto está sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Han pasado menos de 15 días naturales desde que recibiste tu pedido.

No aplican reembolsos si:

El producto fue usado, lavado o manipulado incorrectamente.
Se trata de un producto en oferta final (excepto si tiene un defecto de fábrica).
Han pasado más de 15 días desde la entrega.
El daño fue causado por mal uso o accidente después de recibir el producto.

Proceso de reembolso

Envía un correo a [hispanosunidos2025@gmail.com] con:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Foto(s) del producto si aplica
Una vez aprobado, recibirás instrucciones para la devolución del producto (en caso de ser necesario).
Al recibir e inspeccionar el artículo, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Forma de reembolso

Si se aprueba, el reembolso se realizará a tu método original de pago.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o plataforma de pago.

Gastos de envío

No reembolsamos los gastos de envío, salvo que el error haya sido nuestro.
El cliente es responsable del costo del envío de devolución, excepto en casos de productos defectuosos o erróneos.

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos:
Correo: [hispanosunidos2025@gmail.com]
Redes sociales: [@hispanosunidos.es]

Gracias por confiar en Los Hispanos Unidos. Queremos que estés orgulloso/a de cada producto que recibas.